Titre :
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Quelles procédures face à une situation conflictuelle ? (2019)
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Auteurs :
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Etienne BATAILLE, Auteur ;
Muriel CORMORANT, Auteur
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Type de document :
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Article : revue
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Dans :
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Doc'Accompagnement (n° 22, juillet-août 2019)
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Article en page :
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pp. 19-20
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Note générale :
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n° 22, juillet-août 2019
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Mots-clés :
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CONFLIT
PROCEDURE
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL
CONSEIL DE LA VIE SOCIALE
MEDIATION
DEFENSEUR DES DROITS
MALTRAITANCE
VULNERABILITE
SANCTION PENALE
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Résumé :
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Des comportements agressifs ou violents peuvent très vite apparaître dans le milieu clos que constitue l'établissement médico-social. Il est important d'y trouver une solution pour éviter qu'ils ne perdurent, s'aggravent ou se reproduisent. Quand le dialogue est rompu, voire impossible, il existe plusieurs voies de recours selon une gradation qui permet à chacun de trouver la solution la plus adaptée au conflit auquel le personnel ou le résident est confronté. [Présentation de l'éditeur]
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Note de contenu :
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pp. 19-20
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Edition :
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Édition papier
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